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11월은 동절기 초입에 있는 (立冬) 계절로 바쁘게 추수하고 겨울을 준비하여야 하는 계절입니다. 1) 건강관리 10월 마지막 날에서 하루 차인데 11월 느낌은 사뭇 다른데 우선 건강관리에 관하여 언급 드리 면 본격적인 추위에 앞서 독감주사 또는 코로나19 예방주사도 필요합니다. 현재 변이에 맞춤형으로 개발된 신규 백신이 공급되고 있으니 건강상태가 양호한 날 아래 사항을 참조하여 가까운 접종기관을 방문하여 접종 하시기 바랍니다. 65세이상(1958.12.31이전 출생자)은 권고대상이며 마지막 접종이후 90일(3개월) 되는 날부 터 접종가능하며, 사전 예약없이 주변 의료기관(보건소)의 접종 여부 확인 후 (신분증 지참) 조치를 받으시기 바랍니다 (1339, 질병관리청 정보 인용) 2) 동절기 준비 연초에 계획한 일들이 잘 진행되었는지 검토가 필요한 시기이고, 한 해를 잘 마무리 할 수 있 도록 再 정비하는 시간으로 11월을 보내시길 바랍니다. 3) 화재 예방 점검 다가오는 11월 9일은 소방의 날인데, 소방 관계공무원들의 노고를 생각해 보며 화재가 발생 되지 않도록 집과 사업장을 살펴 주시고, 문어발 콘센트, 잘 고정되지 않는 플러그 먼지가 가 득한 전기접지 주변 유무 등을 살피고, 겨울을 잘 나기 위한 자동차 타이어,동결방지 냉각수, 앞유리 닦개(윈도브러쉬), 워셔액 등 안전에 관계된 부분도 미리 살펴 안전한 운행과, 화재 없 는 가정과 사업장이 되길 바랍니다. 모쪼록, 종사원 모두 건강에 각별한 유의와 앞으로 남은 2개월여 기간 계획한 일들 잘 마무 리 하시고, 힘차게 시작하는 11월 되시길 바랍니다. 감사합니다. 글 순서 I. 종사원 안전보건 경영방침 ................................................... 3 Ⅱ. 인권 경영 헌장 ................................................................ 4 Ⅲ. 영업.차량 관련소식 1. 신증설 영업소 개설 현황..................................................... 5 2. 명품 고객서비스 ( 쌀 마대 포장 및 운송 요령 ) ....................... 6 Ⅳ. 이슈 & 환경변화.. 1. 대신택배 배려와 상생(ESG) 경영 선언 .................................10 2. 배려와 상생(ESG)경영-변화하기 위한 노력. -ESG경영 성과와 향후 계획 ................................................. 11 Ⅴ. 지역소식 1. 음성토피아 터미널 (하반기 안전 교육)................................. 12 2. 부산 물류센터 (장재물 작업방법 변경) ................................ 15 3. 서부 경남 협의회 결과 ..................................................... 18 4. 본사 소식 (미래유산 그림 및 사진 공모) .............................. 20 Ⅵ. 2023년 주요 업무추진 (계획) ........................................... 21 (표어/ 영업방침/ 예정사항(인증)/ 부서별 2023년 계획) Ⅶ. 2023년 11월 공지사항 (칭찬 사원 선정 소식 , 인사발령, 월례조회 조회사 공지 등) 1. 칭찬사원(본사 교통안전팀장 남광우) ................................. 22 2. 11월 월례조회(CEO 훈화 대행- 신창우 영업부사장).............. 23 Ⅷ. 11월 행사 의미 되새기기 ................................................ 24 ( 아무것도 사지 않는 날[기후변화 대응] ) IX. 맺음말 ........................................................................ 31

상조회 강원지역 이사였던 前속초노학영업소 故권혁우소장이(향년 70세) 2023년 10월 18일 별세하셨기에 아래와 같이 삼가 알려드립니다. - 아 래 - ◆ 빈 소 : 속초보광병원장례식장 2층 특실 (*주 소 : 강원도 속초시 중앙로 11 / 033-633-7444) ◆ 발 인 : 2023년 10월 20일 (금요일, 07시 30분) ◆ 장 지 : 속초시 승화원 (*속초시 이목로 194 /지번:속초시 노학동 산155-8) ◆ 연락처 : 배우자 김순래 010-8877-8375 ◆ 마음 전할 곳 : *농협은행 251-02-171498 김순래(배우자) *신한은행 110-141-288303 권순환(장남)

1. 화물운송의 최 일선에서 고생하시는 종사원의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 2. 더운 여름이 지나고 이제는 밤낮의 일교차로 따뜻한 겉옷을 챙겨야 하는 계절이 되었습니다 가을은 한방에서는 금(金)의 기운이 왕성한 때이고, 인체의 오장육부 중 폐(肺)와 밀접한 관련 이 있다고 합니다. 이런 계절의 변화에 신체기능이 잘 적응하지 못하면 생체 리듬의 균형이 깨질수 있으므로, 규칙적인 생활을 통해 철저한 건강관리가 이뤄져야 할 것입니다. 3. 화물업계 성수기인 가을철이 되면서 당사는 연중 가장 많은 물량을 처리함에 따라 종사원들 의 작업량 증가와 피로 누적으로 집중력이 떨어져 차량운행 시 졸음운전 사고나 화물 상, 하 차 시 적재함이나 지면으로 떨어지는 재해사고가 종종 발생하고 있습니다. 4. 이에 각 터미널 책임자 및 안전관리자는 작업장 내 모든 종사원이 안전모, 안전화를 착용할 수 있도록 하고, 지게차를 이용한 상, 하차 작업 시 회사에서 보급한 안전벨트를 착용하여 낙 하 사고 예방 및 차량/지게차 동선 내에 작업자가 이동하지 않도록 철저히 관리하여 사고가 발생 되지 않도록 하여 주시고, 아울러 규정을 위반한 미 착용자는 강력한 제제를 통해 현장 안전관리 체계가 구축될 수 있도록 조치 바랍니다. 5. 또한, 장거리 노선 운전자는 2시간 연속 운행 후 휴게소나 졸음쉼터를 이용하여 15분 이상 휴식을 취한 후 출발할 수 있도록 하고, 각 터미널에서는 운전자 피로도 점검과 다미나 보급 을 철저히 하여 중대 교통사고를 예방해야 하겠습니다. # 첨부 : 안갯길 운행요령, 졸음사고 및 계측불응 적발사례, 차량 점검 및 건강관리 요령 등 각 1부

◈ 주간사고 10월 1회차를 첨부와 같이 안내하오니 참고하시어 안전운전하시기 바랍니다. ○ 10.2~14. 2주간 사고현황(법인차량 및 개인배자차차량) ○ [판례] 횡단보도에서 넘어진 보행자를 충격한 사망사고 운전자 무죄 선고. - 야간에 횡단보도 앞에 정지하였다가 출발할 때 횡단보도를 건너던 중 넘어져있던 피해자의 상체부위를 역과하여 사망에 이르게 한 사고에서, 피해자가 사각지대에 있어 넘어져 있는 피해자를 인지하기 어려웠을 것인점, 왼쪽 1차선에 정지하고 있던 택시로 인해 피해자가 넘어지기 전에 왼쪽에서 오른쪽으로 횡단하며 뛰어오던 피해자를 발견하기 어려웠을 것인 점, 피고인이 전방주시의무를 게을리하였다고 볼 만한 증거도 없는 점 등을 종합하여 증명이 부족하므로 무죄를 선고. ○ 사고사례 : 노외진입 사고, 졸음운전 사고. - 신호없는 교차로나 진출입이 가능한 장소 앞을 진행할 때에는 서행하면서 먼저 도로를 진행하거나 진입하는 차량이 있는지 살피고 평소 여유있는 마음으로 양보하는 운전습관을 가지고 운행하시기 바랍니다. - 평소 피로가 쌓이지 않도록 규칙적인 생활로 개인 위생관리 및 건강관리를 철저히하여 졸음운전 사고를 예방하시기 바랍니다. ※ 첨부 : 주간사고 10월(1). 끝.

1. 바쁘신 업무에 노고가 많으십니다 2. 2023년 11월 차량 종합검사 안내 입니다 3. 2022년 4월부터 정기검사 과태료 2배인상 -검사일 경과 후 30일 이내인 경우 기존 2만원에서 4만원으로 *30일 초과 후 매 3일마다 부과되는 금액은 1만원에서 2만원으로 인상 -또한 115일 이상 경과할 경우 기존 30만원에서 60만원(2배인상) -검사명령 후1년 이상 지난 경우 자동차운행정지 및 자동차 직권말소 가능 ▣대상차량 : 첨부파일 참조 ▣문의 : 070 - 4313 - 5429 ▣ 첨부파일을열고 ctrl+f 를 동시에 누르고 영업소 차량번호 또는소장명을 입력하면 검사일자가 확인 됩니다. ※검사완료후 차량팀으로 자동차등록증을 팩스로 보내주세요. - 팩스번호 043 - 255 - 3215 ※ 추가적으로, 등록증 상 검사유효기간 기재란 부족(공란없음) 시 청주정봉 차량팀으로 원본 발송 바랍니다. ※ 21년7월부터 차량검사시 등록증을 가져가지 않아도 자동차검사를 할 수 있게되었습니다

대신을 새롭게, 고객에게 마음을 다하여 일하자 〉 ▣ 전화응대서비스 친절 우수 영업소 캠페인 ◁ 공모기간 : 2023. 7.1∼9.30 (3개월간) ▷ 1. 공모부문 : 친절한 전화응대서비스 영업소/지점·터미널 운영위원회 종사원 2. 참여방법 : ⑴ 영업소 공지사항에 친절하게 전화응대한 종사원 추천 (영업소) ⑵ 대신택배 홈페이지 고객의 소리 내 게시된 고객의 추천 (고객) ⑶ 우수 영업소 서면 또는 온라인 추천 (지점) 3. 칭찬접수 : ⑴ 고객상담팀 - 서면 추천접수,집계 ⑵ 행복본부 - 온라인 추천접수,집계 ☞별도 온라인 설문조사 방식 4. 선정기준 : 공모기간에 접수된 전화응대 칭찬 사례와 건수를 집계,심의 결과 5. 포상내역 : ⑴ 최우수상 (3명) - 상품 30 만원 상당 ⑵ 우 수 상 (3명) - 상품 20 만원 상당 ⑶ 장 려 상 (3명) - 상품 10 만원 상당 ☞ 수상자는 권역별 선정, 수상자는 교육사례로 공유 6. 담당부서 : 고객상담팀 (5450∼52) 행복본부 (5540) 첨부 ; (요약편)직원_영업소_전화응대법 1부. 끝.

[코리안투데이 윤진성 기자] 고흥경찰서(서장 오인구)는 10월 23일 11:00 경찰서 2층 소회의실에서 고흥우체국장을 비롯한 대신택배, 남양유업 고흥 지점장을 초청, 집배원 우편배달 및 택배, 우유배달활동을 통한 순찰 및 범죄예방을 위한 업무협약식(MOU)을 개최하였다. 오인구 고흥경찰서장은 이번 업무협약 체결을 통해 ‘수요자 중심 순찰활동’인 탄력순찰의 추진동력을 확보하고, 주민들의 관심제고 및 직접 참여를 유도하는 계기가 될 것으로 생각한다고 말했다. 또한 송기웅 고흥우체국장은 관내 구석구석을 자주 왕래하는 우체국 집배원 및 배송업체, 우유배달 직원들이 고흥경찰의 ‘탄력순찰 협력자’로서 범죄 신고 요원으로서의 앞으로의 역할이 기대된다고 말했다. 이번에 체결한 우체국 등 배달업체와의 업무협약 체결을 통해 고흥경찰서는 범죄예방을 위한 협력 체계를 구축하여 지역실정에 밝고 주민 친화적인 우체국 집배원, 배송업체 직원들을 지역 안전지킴이로하여 범죄 및 수상한 사람, 치매ㆍ독거노인의 문제 발견시 112로 적극 신고토록 협조하는 역할을 함으로서 사건을 조기에 해결하고, 주민 체감안전도를 고취하는데 한몫을 담당하게될 계획이다. [출처] 고흥경찰서, 우체국, 대신택배, 남양유업 업무협약식 개최|작성자 코리안투데이

1. 영업소에 직원 혼자 근무하는 경우가 많고 혼잡시간대는 화물접수 출고작업,운송장 등록 작업으로 인하여 원활한 고객응대가 어려움 특히 혼잡시간대는 고객이 전화로 발송, 도착 문의하는 전화가 많아서 고객 한분 한분의 요구를 충족하기가 쉽지 않음 혼잡시간대 고객이 궁금한 것을 물어보면 바쁘다는 이유로 성의 없이 응대하고 불만석인 언행으로 앞으로 이용하지 말라고 면박을 주는 경우 고객은 자존심에 상처를 받아 감정적 으로 대응 2. 고객은 택배서비스를 이용하기 위해 운임을 지불하고 택배가 제공하는 모든 서비스를 받고 싶어하는 심리가 있는데 만일 서비스가 부족하거나 고객으로서 대우를 받지 못하는 것에 마 음 상하고 화를 내는 경우가 있음 가을 성수기철을 맞아 혼잡시간대 효과적인 고객응대 요령, 방문고객, 전화고객 응대 요령을 첨부와 같이 작성하여 일선 영업소 종사원들이 업무에 활용할 수 있도록 하겠습니다. ※첨부 : 혼잡시간 고객응대 요령

1. 영업일선에서 고생이 많으십니다. 2. 유가보조금 서류분 신청에 대하여 아래와 같이 알려드리오니 해당 되는 영업소 및 차량 관리자 여러분은 참고하시기 바랍니다. 3. 현재 유가보조금 복지카드를 사용해야만 보조금을 지급 받을 수 있습니다. 그러나 서류분 신청은 차량의 양수도,대차,번호변경, 카드분실등으로 바뀐 차량의 => ★카드신청 후 신청일부터 교부받은 기간★에 사용한 현금 또는 사업자명의 일반(체크) 카드의 금액에 한하여 신청을 받고 있습니다. ---------------------------------------------------------- 아 래 ------------------------------------------------------- 가. 지급(신청)기간 : 영업용 번호 앞 2자리 지역 확인 - 23년.9월(1개월) 사용분 : 강원,경남,경북,대구,부산,울산,전남,세종,충북,제주,대전 - 23년.7월~23년.9월(3개월) 사용분 : 전북,충남 나. 신청대상 - 지급 기간에 속한 대신정기화물자동차(주) 소속 영업용 등록차량 중 - 차량의 신규,대차,양수로 인하여 유류구매카드의 발급을 신청하고 교부받을 때까지 주유한 차량, - 유류구매카드의 분실,훼손 등으로 인하여 유류구매카드의 재발급을 신청하여 교부받을 때까 지 주유한 차량. - 기타 관할관청에서 서류신청이 불가피하다고 객관적으로 인정하는 경우. --------------------------------------------------------------------------------------------- - ※ 아래사항중 한가지라도 해당 운전자가 운행하는 차량은 신청불가 - - ..1.화물운송종사자격증 미취득자 2.취업등록(입사신고) 미등록자.. - --------------------------------------------------------------------------------------------- 다. 접수서류 1. 자동차등록증 사본. 2. 사업자등록증 사본. 3. 현금결제시 - 주유 건별 지출증빙영수증 또는 세금계산서 원본. (※주의사항:지출증빙영수증/세금계산서상 품목 -> 경유, 수량 -> 주유량이 반듯이 기재 돼 있어 야함) 4. 사업자명의 신용(체크)카드결제시 - 주유 건별 카드전표 원본, 사용카드 앞면 사본 5. 통장 사본. 6. 위수탁서류 사본 7. 카드발급확인서(해당카드사 요청,광주,대전,충남 번호 차량만 해당) 8. 첨부파일 신청서 출력하여 신청인 도장날인 하여 제출(작성금지) 9. 유가보조금 보조사업 청렴 이행서약서 도장날인 하여 제출(작성금지) 10. 취업등록 완료한 운전자 화물운송종사자격증 사본 라. 접수기한 - 2023년 10월 5일(목요일)까지 도착. 마. 주의사항 - 현재 유가보조금 부정수급 모니터링이 계속해서 진행되고 있습니다. 복지카드 사용 위반 시 보조금 환수 및 보조금 지급에 제재를 받게 되니 올바른 카드 사용으로 불이익을 받지 않으 시길 바랍니다.(적발 횟수가 아닌 위반 횟수로 적용) ※ 복지카드 사용 금지사항 및 주의사항 -- POS(판매관리시스템) 미설치 주유소 사용 -- 발급번호 차량 외 지게차/자가용차량 등 주유,타차량카드 사용, 일괄결제(외상후 모아서 결제) -- 탱크용량 초과,1일 2회 초과결제 또는 단시간 반복결제 -- 톤급 평균 주유량 초과결제 -- 저가 주유소 이용에 따른 유종정보 미통보 주유소 이용, -- 이동탱크로리 차량 및 유사석유 구매,경유외 다른유종 구매등 기타 부정행위 -- "화물운송종사자격증" 미취득자, "취업등록(입사신고)" 미등록자 운송 -- 주행거리 대비 주유량 과다 => 적발시 보조금 환수 및 지급정지 조치 ※ 1회 - 보조금 지급 6개월 정지 및 환수 ※ 2회 - 보조금 지급 1년 정지 및 환수 ※ 보조금 정지 사업자 - 정지된 날부터 5년이내 재 위반시 운송사업의 허가를 취소 ...(화물자동차운수사업법 일부 개정,시행 2011.12.16) <문의사항> - 본사 경리팀 김은재 수석연구원 ☎ 인터넷전화:070-4313-5436, 043-255-3211 . 끝.

1. 영업 일선에 노고가 많으십니다. 2. 문화체육관광부 산하 사단법인 '훈민정음 기념사업회'는 훈민정음의 바른 이해를 널리 알리 고 문자 민족의 자긍심을 고취하기 위해 청주시 내수읍에 위치한 초정행궁 내에 높이 108m, 28층 규모의 '훈민정음 기념탑' 건립을 추진하고 있습니다. 3. 상기 건립 사업과 관련하여 당사로 운송 의뢰가 접수되었는 바, 아래와 같이 취급방법을 안 내하오니 참고하시어 관련 운송건이 접수될 경우 친절히 응대하여 주시기 바랍니다. (※운송 물품은 전국 명필이 직접 제작한 훈민정음 목판으로 기념탑에 사용될 예정입니다.) 4. 운송 정보 및 접수 방법 1) 운송물 정보 : 서판 (목판) 2) 포장 상태 : 박스 3) 규격 : 30cm * 30cm * 30cm / 15kg내외 4) 운송료 : 착불 택배 6,000원 5) 도착지 : 청주내수 영업소 / 초정행궁 훈민정음기념탑 건립사업장 6) 기타 ㄱ. 본 운송은 추석 명절 연휴 이후부터 접수될 예정입니다. ㄴ. 운송장 발행 시 발화주 정보를 필히 입력하여 주시기 바랍니다. (추후 제작자 확인에 필요함) ㄷ. 기타 문의 사항은 본사 영업부로 연락 주시기 바랍니다. 5. 감사합니다.